Så handlar du i webbutiken

I vår webbutik säljer vi de konstverk som finns i vår butik på Alströmergatan i Stockholm. Om du funderar på hur det fungerar när du handlar i vår webbutik så har vi svarat på de vanligaste frågorna här. Om du inte hittar svaret så tveka inte att höra av dig till oss på e-post info@konstbar.com


Hur länge får jag vänta på leverans?

Ordinarie leveranstid är 5 arbetsdagar. Vi använder posten för våra leveranser. Större beställningar kan du få hämta hos närmaste postombud.


Tillkommer det några kostnader?

Nej, summan du ser i varukorgen är den summa du ska betala. Fraktkostnad, faktureringsavgift och moms ingår alltid i priset.


Hur betalar jag?

Din beställning från konstbar betalar du med ditt kreditkort. Vi accepterar för närvarande VISA och Mastercard.
Kreditkortsbetalning hanteras av vår betalningspartner DIBS DebiTech för att garantera snabb och säker betalning. Så här går det till:
- Välj Kreditkort som betalningsmetod. Du länkas nu till DIBS-DebiTechs säkra betalningsserver
- Välj typ av kreditkort, ange kortnummer, crv nummer och giltighetsdatum.
- En kontroll genomförs så att kortuppgifterna stämmer samt att det finns täckning för köpet. Beloppet reserveras.
- När varorna skickas överförs pengarna via DIBS-DebiTech till konstbar.
Betalning mot faktura kan i vissa fall erbjudas. Kontakta oss för godkännande samt villkor och information om köp mot faktura.


Hur vet jag att ni har fått min beställning?

När vi mottagit din beställning skickar vi dig snarast en bekräftelse per e-post med information om din order till den e-postadress du uppgav när du registrerade dig. Här bekräftas också att din betalning har gått igenom. Det är bra om du sparar orderbekräftelsen för att ha till hands vid eventuella frågor om din beställning.

Kan jag ändra eller avbeställa min beställning?

Du har öppet köp i 7 dagar från det att du mottagit varan. För att ändra eller avbeställa din beställning måste du ta kontakt med oss. Det gör du enklast via e-post eller telefon. Godkända ändringar bekräftas alltid via e-post så snart som möjligt. Inga förändringar gäller förrän du fått dem bekräftade.
Om avbeställningen når konstbar efter att beställningen har lämnats oss kommer du att få betala för returfrakt.


Kan priserna ändras?

Då du betalar vid beställningstillfället så är du skyddad mot eventuella prishöjningar som kan ske innan leverans.

Vad gör jag om det är något fel på det jag köpt?

Om detta mot förmodan skulle hända så ber vi er att kontakta oss omgående per telefon eller e-post. Vi kommer att behöva konstverket samt emballaget för att ta reda på vad som gått fel. Ni blir självklart ersatt med nya felfria varor eller får pengarna tillbaka om ni föredrar det.


Övrig information

Vi reserverar oss för tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga i vårt sortiment förekommande artiklar och tjänster. All bildinformation på konstverken ska ses som illustrationer, och vi kan inte garantera att bilden återger konstverkets exakta färger. Om vi av någon anledning inte kan leverera de beställda varorna till er så får ni naturligtvis pengarna tillbaka.


Policy

De personuppgifter du lämnar till oss kommer inte att vidarebefordras, säljas, bytas eller delas med andra företag, organisationer eller privatpersoner utan ditt samtycke. Vi använder enbart informationen för att kunna ge dig bra service.


Force Majeure

I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken inte skäligen kunnat förutses och som påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida på ett sätt som gör att vi inte kan hålla nämnda avtal/utfästelse, utgör grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal/utfästelser. Kunderna meddelas i dessa fall.